Twin Casino on pelialan ammattilaisten kädenjälkeä. Kasinon perustajien idea oli käyttää omaa osaamistaan ja ammattitaitoaan perustaessaan uuden, modernin ja dynaamisen nettikasinon, joka vastaisi täydellisesti pelaajien tarpeita ja odotuksia. Kasino on erittäin pelaajaystävällinen, ja pelaajien viihtyvyys on henkilökunnan ykkösprioriteetti. Twin Casino myös kehittää toimintaansa jatkuvasti, jotta se vastaisi entistäkin paremmin pelaajien toiveisiin ja ylittäisi kaikki odotukset.
Pelaajien kansainvälisyys on otettu huomioon, ja Twin Casino tarjoaakin nettisivut jopa viidellä eri kielellä. Kyseiseen kielivalikoimaan kuuluvat englanti, saksa, ruotsi, norja ja suomi. Tämä tarkoittaa sitä, että Twin Casino tarjoaa suomalaisille pelaajille mahdollisuuden nauttia kasinopelien riemusta ja jännityksestä täysin suomen kielellä, asiakaspalvelu mukaan lukien.
Twin Casino haluaa tuoda maailmaan lisää hauskuutta, viihdettä ja voittoja, mutta kuitenkin turvallisuudesta tinkimättä. Kasino noudattaa täysin Euroopan turvallisuusstandardeja sekä pelaajien henkilötietoihin liittyviä säädöksiä. Twin Casino on tällä hetkellä Maltalle rekisteröidyn Oring Ltd -yhtiön omistama ja operoima. Tämä tarkoittaa sitä, että Twin -kasinon toiminta on täysin Maltan lakien ja säädösten mukaista. Kasinolla on lisenssit toimintaansa arvostetun Malta Gaming Authorityn (lyh. MGA) eli Maltan peliviranomaisten johdosta. MGA on samalla kasinon toimintaa säätelevä ja valvova taho. Pelaajat voivat siis huoletta nauttia pelaamisen riemusta, sillä Twin Casino tarjoaa turvallisen peliympäristön. Luethan tämän artikkelin loppuun asti ja varmistat, että Twin Casino on juuri sinun makuusi.
Pelivalikoima
Twin Casino tarjoaa lähes 500 kasinopelin valikoiman, joka kasvaa jatkuvasti. Uusia pelejä on siis aina tarjolla pelaajien nautittavaksi. Pelivalikoima koostuu pääasiassa sloteista eli kolikkopeleistä, mutta joukkoon mahtuu myös joitakin live-pelejä. Valikoimasta löytyy myös uskomattomat 19 erilaista progressiivista jättipottipeliä, joiden voitot saattavat nousta jopa useisiin miljooniin euroihin. Jättipottipelien valikoimaan kuuluvat mm. pelaajien keskuudessa suuren suosion saavuttaneet Mega Moolah- ja Mega Moolah Isis -pelit.
Kaikki pelivalikoiman pelit tulevat kasinoalan parhaimmilta pelintarjoajilta, joihin kuuluvat NetEnt, Microgaming, Quickspin, Play’n GO, Yggdrasil, Genii ja Pragmatic Play. Pelaajat eivät siis varmasti tule pettymään pelien laatuun. Jotta jokainen pelaaja voisi nauttia Twin -kasinon pelivalikoimasta missä ja milloin vain, pääsee pelejä pelaamaan myös mobiilissa.
Asiakastuki
Twin Casino on ymmärtänyt asiakastuen vaikutuksen osana asiakasviihtyvyyttä ja pelikokemuksia. Kasinolla onkin panostettu asiakastukeen ja sen nopeuteen. Tällä hetkellä pelaajat voivat olla yhteydessä asiakastukeen sähköpostitse sekä live-chatin välityksellä. Kasinon henkilökunta suosittelee, että pelaajat ottavat yhteyttä käyttäen live chat -palvelua, jolloin vastausaika on minimoitu ja pelaajat saavat apua reaaliajassa. Tällä hetkellä kasinon live-chat on auki 09:00 – 00:00 välisenä aikana.
Twin Casino tarjoaa myös FAQ, eli usein kysytyt kysymykset -osion, josta kasinon asiakkaat voivat omatoimisesti etsiä vastauksia pelaajia useimmiten vaivaaviin kysymyksiin ja ongelmiin. Twin Casinolla on erittäin ammattitaitoinen ja ystävällinen asiakastukitiimi, jonka tehtävänä on hoitaa pelaajien kasinoon ja pelaamiseen liittyviä ongelmia mahdollisimman nopeasti ja sujuvasti.
Turvallisuus ja rahasiirrot
Jotta pelaaminen olisi mahdollisimman miellyttävää tilanteesta riippumatta, on pelaajien tunnettava olonsa turvalliseksi kasinolla. Kuten edellä mainittiin, Twin Casino noudattaa Euroopan turvallisuusstandardeja sekä henkilötietoturvaan liittyviä asetuksia. Twin Casino ei myöskään missään tapauksessa luovuta tai myy pelaajien henkilötietoja eteenpäin kolmansille osapuolille. Käytössä on myös vaadittu SSL (Secure Socket Layer) -teknologia. Tämän teknologian avulla pyritään suojaamaan pelaajien henkilötietoja luomalla salattu yhteys kasinon ja pelaajan välille heti pelaajan kirjauduttua sisään kasinolle.
Pelaajille on tarjolla useita erilaisia tapoja suorittaa talletuksia ja nostoja. Näihin rahansiirtotapoihin kuuluvat muun muassa Mastercard, Visa, Neteller, Skrill, Zimpler sekä monia muita. Rahansiirtotapoihin liittyy joitakin maakohtaisia eroja, joiden yksityiskohtiin voi tutustua kasinon verkkosivuilla.
Hyvät puolet
Twin Casino tarjoaa erittäin modernin ja turvallisen peliympäristön, jossa pelaajat pääsevät nauttimaan laadukkaista kasinopeleistä. Pelaaminen tapahtuu käytettävän laitteen selaimessa, mikä tarkoittaa sitä, että pelaajien ei tarvitse ladata erillisiä ohjelmia tai sovelluksia pelaamisesta nauttimiseen. Kasinon nettisivuilta on erittäin helppoa etsiä tiettyjä pelejä ja hakea pelejä niiden ominaisuuksien tai valmistajan mukaan. Tämä tekee pelaamisesta paljon helpompaa ja nopeuttaa mieluisten pelien löytämistä huomattavasti. Twin Casino on monivaluuttainen, ja suomalaiset pelaajat pääsevätkin nauttimaan pelaamisesta heille tutulla eurolla. Kasinolla on käytössä kanta-asiakasohjelma, jonka jäsenenä pelaajat pääsevät nauttimaan entistäkin suuremmista palkinnoista ja tarjouksista. Mitä korkeammalla lojaalitasolla pelaaja on, sitä suurempia palkintoja hän pääsee lunastamaan.
Huonot puolet
Aivan kuten jokaiselta nettikasinolta, myös Twin-kasinolta löytyy joitakin huonoja puolia, jotka valitettavasti vaikuttavat kasinon kokonaisilmeeseen ja pelaajien viihtyvyyteen. Kasinon suurin puute liittyy sen tarjoamaan asiakastukeen. Valitettavasti tarjolla ei ole tukea vuorokauden ympäri, joka tarkoittaa sitä, että pelaajat saattavat joutua odottamaan tunteja ennen kuin he saavat apua ongelmiin tai vastauksia kysymyksiin. Kasino ei tarjoa myöskään lainkaan puhelinpalvelua, joka puolestaan tarkoittaa sitä, että live-chat on ainoa keino, jolla pelaavat voivat saada apua reaaliajassa. Nettisivuilta löytyvä FAQ-osio on erittäin niukka ja valitettavasti saatavilla ainoastaan englanniksi. Tarjolla oleva pelivalikoima on erittäin laadukas, mutta valitettavasti se keskittyy lähes ainoastaan slotteihin. Jotkut pelaajat saattavatkin toivoa enemmän vaihtelua valikoimaan.
Yhteenveto
Jos tykkäät modernista ja nuorekkaasta peliympäristöstä, jossa pelien laatu on huippuluokkaa ja asiakaspalvelutiimi ammattitaitoista, saattaa Twin Casino olla sinun mieleesi. Twin Casino sopii mainiosti pelaajille, jotka nauttivat laajasta ja jännittävästä slottipelien valikoimasta. Koska tarjolla on uskomaton kanta-asiakasohjelma, on Twin Casino huippuvalinta pelaajille, jotka haluavat pelata vain yhdellä nettikasinolla. Koska pelaaminen onnistuu myös täysin suomeksi, sopii Twin Casino myös pelaajille, joilta muut kielet eivät suju tai jotka nauttivat pelaamisesta kotoisasti omalla äidinkielellään.
Jos tämä kuulostaa hyvältä, kannattaa saman tien suunnata Twin Casinon nettisivuille tutustumaan pelivalikoimaan tarkemmin. Lisäksi mikä parasta, jokaista uutta pelaajaa odottaa uskomattomat tervetuliaistarjoukset. Tätä ei kannata jättää väliin.